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Este aviso de privacidad aplica a los datos personales proporcionados por usted en la solicitud de un seguro por vía electrónica, óptica, sonar o por cualquier otro medio.

 

Se entiende como “cliente” a cualquier solicitante, asegurado, beneficiario, contratista, visitante de la página web de Mi Compa seguros y visitante de la página de Facebook de Mi Compa seguros.

 

Domicilio e identidad del responsable: Soluciones que te protegen SAPI de CV en adelante como: Mi Compa Seguros, con domicilio en Paseo del Moral 326, Jardines del Moral, C.P. 37160 León Guanajuato, México.

 

Los referidos datos personales se almacenarán en las distintas bases de datos de Mi Compa Seguros por lo que, el cliente autoriza que Mi Compa Seguros realice el tratamiento de sus datos personales con las finalidades más adelante descritas.

 

Datos personales recibidos del cliente:

 

El cliente autoriza de forma expresa entregar a Mi Compa Seguros para su tratamiento, de manera enunciativa más no limitativa los siguientes datos personales:

 

1. Datos generales: Nombre(s), Apellido paterno, Apellido materno, Número de teléfono, Nombre de cuenta de Facebook, Correo electrónico.

 

1. Domicilio: Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, estado, municipio.

 

Podrán tratarse otros datos personales, sensibles o no sensibles que no se incluyan en las listas anteriores considerando que, dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para los cuales se recaban.

 

Finalidades del tratamiento de los datos personales:

 

El cliente consiente del uso de sus datos personales con la finalidad principal de:

 

1. Llevar a cabo las actividades referentes a la intermediación para la contratación de seguros incluyendo, pero no limitado a: generar solicitudes de pólizas de seguro, generar solicitudes de endoso de pólizas, administrar pagos de primas, renovaciones, cancelaciones y devoluciones. Enviar pólizas y documentos relacionados al seguro, así como realizar la cotización de los diferentes servicios.

2. Identificación, localización y contacto del cliente.

3. Prestar los servicios contratados por el cliente.

4. Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay y/o Conekta.

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Plazos de devolución:

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La cancelación de los servicios proporcionados por Mi Compa Seguros tomarán un plazo de hasta 15 días​

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En caso de solicitar una devolución puede tomar un lapso de hasta 30 días hábiles.

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Fines secundarios:

 

1. Mejorar la atención y servicio al cliente.

 

1. Fines publicitarios o mercadotécnicos

 

1. Cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables.

 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, usted tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para comunicarlo a la dirección de contacto: alvaro@micompa.mx

 

La negativa del uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos servicios que solicita o contrata con nosotros.

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Seguridad de los datos personales:

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Mi Compa Seguros implementará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su pérdida, alteración, destrucción, daño o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado que cumple con los requisitos correspondientes de confidencialidad podrá participar en el tratamiento de sus datos personales, el personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso a personas no autorizadas y/ o el utilizar los datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.

 

Transferencias de datos:

 

El cliente entiende y acepta que sus datos personales necesariamente serán enviados a las aseguradoras con el fin de poderle prestar los servicios de intermediación que ofrecemos.

 

De igual forma el cliente entiende y acepta que los datos a que se refiere este aviso de privacidad podrán ser transferidos a autoridades Financieras Mexicanas con el fin de cumplir las leyes y requerimientos oficiales, autoridades e instituciones del sector asegurador y/o afianzador para prestar los servicios contratados así como dar cumplimiento a regulaciones en materia de prevención de lavado de dinero y a las autoridades competentes locales y federales cuando se encuentre dentro de las excepciones señaladas en la ley.

 

Mi Compa Seguros se compromete a no transferir su información personal a terceros no mencionados en el párrafo anterior sin su consentimiento con la excepción de los siguientes casos:

 

1. Cuando la transferencia sea requerida por autoridades competentes de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

 

1. Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en el que México sea parte.

 

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y/o eliminar los datos personales, así como opciones que Mi Compa seguros ofrece para limitar el uso, divulgación o eliminación de sus datos personales:

 

Usted podrá solicitar a Mi Compa Seguros el Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición al tratamiento de sus datos personales, así como la limitación de uso, eliminación y revocación del consentimiento, de forma escrita en el domicilio mencionado o al correo electrónico contacto@micompa.mx, el mensaje debe contener:

 

1. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la solicitud ARCO y/o eliminación.

 

1. Documentos   que   acrediten  su   identidad   (IFE,     Pasaporte   o cualquier identificación oficial).

 

1. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales quiere ejercer alguno de sus derechos ARCO y/o eliminación.

 

Mi Compa Seguros podrá negar la solicitud en los siguientes casos:

 

1. Usted no es el titular de los datos personales o su representante legal no está acreditado para ejercer por medio de él, sus derechos ARCO.

 

1. Cuando en nuestra base de datos no se encuentren los datos personales.

 

1. Cuando se violen los derechos de un tercero.

 

1. Cuando exista un impedimento legal o resolución de una autoridad competente.

 

1. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

 

 

Mi Compa Seguros siempre le informará el motivo de la decisión y se lo comunicará a usted o en el caso, a su representante legal.

 

El cliente tiene la posibilidad de revocar el consentimiento que otorgó a Mi Compa Seguros para el tratamiento de datos personales que no sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vínculo jurídico que les une. Para ello es necesario que el cliente presente su petición de forma escrita en el domicilio mencionado o al correo electrónico: contacto@micompa.mx. La petición debe de ir acompañada de documentos que verifiquen su identidad (IFE, Pasaporte o cualquier identificación oficial) o en el caso los documentos que acrediten su representación legal.

 

Mecanismo para eliminación de datos personales y/o revocación del consentimiento.

 

En caso de que Usted decida revocar su consentimiento para que Mi Compa Seguros deje de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, desee eliminar sus datos o se oponga a la transferencia de los mismos, deberá de enviar una solicitud de revocación de consentimiento a la dirección de contacto, y deberá de ser acompañada en el correo electrónico de los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal y la indicación del lugar en el cual se pone a nuestra disposición los documentos originales.

 

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en el correo electrónico siguiente: soporte@micompa.mx.

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Modificaciones o actualizaciones al aviso de privacidad:

 

Mi Compa Seguros se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio se le hará conocer en nuestra página web.

Manifiesto que he leído y comprendido el presente aviso de privacidad y otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales en los términos previamente mencionados.

 

Última actualización: Abril de 2024